Minha compra é segura?
100%. Nosso site utiliza criptografia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os seus dados, incluindo informações de pagamento, sejam protegidos durante a navegação e compra.
Você mesmo pode verificar, seguindo estes passos:
• Olhe para a barra de endereço do seu navegador: você verá um cadeado ao lado do nosso URL (https://niddrystudio.com.br). Esse ícone indica que a conexão é segura.
• Clique no cadeado para ver detalhes sobre o certificado de segurança do site.
• Se desejar, use ferramentas externas como SSLShopper para verificar a validade e proteção do nosso certificado SSL.
Vocês imprimem em tamanhos diferentes dos cadastrados no site?
Sim, dependendo do tamanho desejado, podemos personalizar a impressão. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando a peça e o tamanho que você precisa. Faremos o possível para atender sua solicitação.
Onde as peças são impressas?
Após a confirmação do pedido, a impressão é realizada de forma artesanal em nosso estúdio, localizado no bairro da Vila Mariana, em São Paulo/SP.
Como é realizado o envio?
Para garantir a segurança da sua obra, enviamos as peças cuidadosamente enroladas em um tubo postal, que é colocado dentro de uma caixa de papelão para proteção adicional.
O que acontece se meu produto chegar danificado?
Embalamos e enviamos seu pedido com o maior cuidado possível. No entanto, como a entrega não depende de nós, existe a chance remota de o produto ser danificado durante o transporte.
Caso isso aconteça, não se preocupe! Entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento, enviando um e-mail para [email protected]. Nele, inclua seu nome, número do pedido, e a descrição do defeito com fotos ou vídeos do problema.
Iremos prontamente imprimir uma nova peça e enviá-la para você. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Troca e Devolução.
Como devo desenrolar e manusear minha impressão?
Ao manusear a impressão, evite tocar diretamente na superfície impressa, pois os óleos naturais da pele podem danificá-la ao longo do tempo.
Para desenrolá-la, siga estes passos:
• Retire a impressão do tubo, mantendo o papel glassine que a protege;
• Remova os adesivos e desenrole-a com cuidado;
• Coloque o papel glassine sobre a impressão e posicione alguns livros sobre ela, deixando assim por 24 horas;
• Vire a impressão, posicione novamente o papel glassine sobre ela e repita o procedimento.
Após esse processo, a impressão ficará plana e pronta para ser emoldurada.
Quais materiais vocês utilizam para elaborar os mapas?
Tratamos nossos mapas como obras de arte, e utilizamos apenas os melhores materiais para sua confecção.
Papel Fine Art Hahnemühle
• Empresa alemã fundada em 1584, referência mundial em papeis Fine Art
• Papel 100% algodão, mais sofisticado e durável do que os papéis de celulose comuns
• Gramatura superior a 300 g/m², garantindo robustez e estabilidade à peça
• Conformidade com a norma ISO 9706 e livre de ácidos e lignina, assegurando qualidade de museu e resistência ao envelhecimento
Impressora Canon imagePROGRAF PRO-4600
• Equipamento de última geração, com sistema de 12 cores para precisão e vivacidade excepcionais
• Tintas pigmentadas, que garantem a durabilidade das cores ao longo do tempo e não desbotam como as tintas corantes utilizadas em impressoras comuns
• Resistência à luz de até 200 anos, mantendo a intensidade das cores e o contraste original
Vocês emolduram as impressões?
No momento, não oferecemos serviço de emolduramento. Como somos um estúdio pequeno, focamos toda nossa atenção na criação e na qualidade das nossas obras. Acreditamos que a escolha de uma moldura personalizada, feita em uma marcenaria de confiança, é a melhor opção para valorizar ainda mais sua peça.
Vocês utilizam inteligência artificial (AI) para a elaboração das obras?
Nenhuma parte do nosso processo faz uso de inteligência artificial. Cada obra é elaborada de forma 100% artesanal, a partir de dados reais, garantindo a qualidade e a autenticidade do resultado final.
Vocês elaboram mapas de locais personalizados?
Adoramos criar novos mapas e temos uma lista de locais que planejamos adicionar no futuro. No entanto, devido ao tempo e cuidado necessários para elaborar cada um deles, não conseguimos aceitar pedidos de locais personalizados no momento.
Ainda assim, ficamos felizes em receber sugestões de lugares que você gostaria de ver em nossa coleção, e certamente daremos prioridade a eles. Envie um e-mail para [email protected] com sua ideia!
