Devolução por Arrependimento
Se não estiver satisfeito com o seu produto ou mudar de ideia após a compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral. Para que o produto seja aceito para devolução, ele deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato por meio de nosso WhatsApp ou envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e o número do pedido. Nós responderemos com um código de autorização de postagem por logística reversa, que deve ser informado ao atendente no momento da postagem do produto em uma agência dos Correios. A devolução será feita sem custos para você.
O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento do produto, e será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Troca ou Devolução por Defeito
Se o seu produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento, por WhatsApp ou enviando um e-mail para [email protected]. Na mensagem, inclua seu nome completo, o número do pedido e uma descrição do defeito, junto com fotos ou vídeos do problema.
Analisaremos sua solicitação em um dia útil e você poderá escolher entre o envio de um novo produto ou o reembolso integral. Caso opte pelo reembolso, ele será processado em até 30 dias, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Dúvidas
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devoluções, não hesite em nos contatar por WhatsApp ou pelo e-mail [email protected].
